＜領域：人間と社会＞人間関係とコミュニケーション
問題3
U介護老人福祉施設では，利用者の介護計画を担当の介護福祉職が作成している。このため，利用者の個別の介護目標を，介護福祉職のチーム全員で共有することが課題になっている。この課題を解決するための取り組みとして，最も適切なものを1つ選びなさい。
1.管理職がチーム全体に注意喚起して，集団規範を形成する。
2.現場経験の長い介護福祉職の意見を優先して，同調行動を促す。
3.チームメンバーの懇談会を実施して，内集団バイアスを強化する。
4.チームメンバー間の集団圧力を利用して，多数派の意見に統一する。
5.担当以外のチームメンバーもカンファレンス（conference）に参加して，集団凝集性を高める。
解説：各解答の解説は以下となります。
解答１：管理職がチーム全体に注意喚起して，集団規範を形成する。
注意喚起や規範の形成は重要ですが、それだけでは個別の介護目標をチーム全員で共有するという具体的な課題を解決するのに十分ではありません。
解答２：現場経験の長い介護福祉職の意見を優先して，同調行動を促す。
経験のあるスタッフの意見を参考にすることは重要ですが、それだけに頼ると他のメンバーの意見が軽視され、チーム全体の協力が得られにくくなります。
解答３：チームメンバーの懇談会を実施して，内集団バイアスを強化する。
懇談会の実施自体は良いアイデアですが、「内集団バイアスの強化」は偏った見方を助長し、チーム全体の協力や一体感を損なう恐れがあります。
解答４：チームメンバー間の集団圧力を利用して，多数派の意見に統一する。
集団圧力で意見を統一することは、個々のメンバーの主体的な参加を妨げ、チームの活性化にはつながりません。むしろ逆効果です。
解答５：担当以外のチームメンバーもカンファレンス（conference）に参加して，集団凝集性を高める。
正解です。カンファレンスに担当以外のメンバーも参加することで、情報の共有が進み、チーム全体の協力体制が強化されます。集団凝集性（チームワーク）を高めることで、各メンバーが個別の介護目標を理解し、共有することができるようになります。
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