
<領域:人間と社会>コミュニケーション技術
問題30
Gさん(55 歳,男性)は父親と二人で暮らしている。父親は週2回通所介護(デイサービス)を利用している。Gさんは,父親が夜に何度も起きるために睡眠不足となり,仕事でミスが続き退職を決意した。ある日,Gさんが介護福祉職に,「今後の生活が不安だ。通所介護(デイサービス)の利用をやめたいと考えている」と話した。Gさんが,「利用をやめたい」と言った背景にある理由を知るためのコミュニケーションとして,最も適切なものを1つ選びなさい。
1. 開かれた質問をする。
2. 「はい」「いいえ」で答えられる質問をする。
3. 介護福祉職のペースに合わせて話してもらう。
4. 事実と異なることは,訂正しながら聞く。
5 .相手が話したくないことは,推測して判断する。