介護福祉職が利用者と信頼関係を形成するためのコミュニケーション技術として，最も適切なものを1つ選びなさい– コミュニケーション技術

＜領域：人間と社会＞コミュニケーション技術

問題27
介護福祉職が利用者と信頼関係を形成するためのコミュニケーション技術として，最も適切なものを1つ選びなさい。

1. 利用者の意見に賛成できなくても同意する。
2. 「○○ちゃん」と親しみを込めてお互いを呼び合う。
3. 介護福祉職からは質問をせずに受け身の姿勢で聞く。
4. 介護福祉職の価値判断に従ってもらう。
5. 介護福祉職自身の感情の動きも意識しながら関わる。